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ClearSight 使い方ガイド

仕事を速くする考え方

答は、見つけるものではなく ― 考えるもの
仕事は、たいてい「いつものやり方」で回り続けます。でも、そのやり方が一番速いとは限りません。仕事を速くする道には、効く順番があります ― まず消せないか、次にまとめられないか、最後に道具で速くできないか。この順で問うと、いちばん大きい時短から手が付きます。そして迷ったら、やり直せる工程かで動き方を決めます。その答えはどこかにある正解を探すのではなく、自分の仕事に当てて考えるものです。
なぜ ― 1

答は、見つけるものではなく考えるもの

速いやり方は、どこかにある正解の形では置かれていない。自分の仕事に当てて考えたときに、初めて答えになる。
答は、見つけるものではなく ― 考えるもの。 このガイドが渡すのは、答えの一覧ではありません。自分の仕事に当てるための「問い」です。

なぜ「正解集」で済まないのか。仕事の中身は人によって違い、あなたの工程にいちばん効く手は、あなたの工程を見た人にしか出せないからです。同じ「速くするコツ」でも、効く場所は人によって変わります。

だからこのページは、覚えれば済む「正解集」ではありません。渡すのは、自分の仕事に当てるための問いです。問いに答えるのはあなたで、答えは、考えたぶんだけ出てきます。以降の節は、その問いを「消す → まとめる → 速くする」の順に並べたものです。

これは、答えのある作業の話ではありません。キー操作のように「覚えれば速くなる」ものは、覚えるのが近道です。考えるのは、その手前 ― そもそもこの作業は要るのか、どうすれば要らなくなるのかという、正解が決まっていない部分です。
順番 ― 2

速くする順番 ― 消す → まとめる → 速くする

消した工程はゼロ秒。速くした工程は、まだ時間がかかる。だから、速くする前に「消せないか」を先に問う。
第1段

消す ― その工程は、そもそも要るか

消せた工程にかかる時間は、ゼロになります。いちばん大きい時短が、いちばん上にあります。まずここを問うのが、遠回りに見えて最短です。

第2段

まとめる・並べ替える

消せない工程も、別の工程と一緒にできないか、順番を変えて「待ち」を減らせないかを問います。手待ち(承認待ち・データ待ち)は、事務仕事の遅れの原因になりがちです。

第3段

道具で速くする

消せない・まとめられないと決まった工程だけを、キー操作や登録機能で速くします。順番の最後に置くのは、効果がいちばん小さいからではなく、上の2段を飛ばすと「要らない工程を速くこなす」だけになるからです。

多くの場合、手はいちばん下の段(ショートカットを覚える)から動きます。それ自体は、確かに速くなります。ただ、その工程がそもそも消せるものだと、速く打っても全体の時間はあまり動きません。上の段から順に問うと、同じ手間がより大きく効きます。

手戻り(やり直し)は、最悪の消し損ないです。一度やった仕事をもう一度やるのは、丸ごと無駄になります。だから「消す」には、〈やり直しを未然に消す〉も含まれます ― 先に確かめておけば起きなかったやり直しを、起こさないこと。
問う ― 3

「この工程は要るか」を、目的から問う

消していいかは、目的が決める。その工程が「何のためか」を言えたとき、初めて消していいかが分かる。

前の節が「速くする順番」の地図なら、この節はその第1段「消す」を実際どう判断するかです。工程を消す前に、たった1つだけ確かめます ― この工程は、何の目的のためにあるのか。目的が言えれば、その目的が別のやり方で満たせるか(消す・まとめる)を考えられます。逆に、目的が言えないまま消すと、必要だった工程を落として、やり直し(手戻り)になります。だから、消す判断のときだけは、目的を言葉にしてから動きます。

消す・まとめるを判断する問いの順序
  1. この工程の目的は何か(何のために、これをやっているのか)
  2. その目的は、この工程なしで満たせないか(満たせるなら消す)
  3. 他の工程と一緒にできないか、順番を変えて待ちを減らせないか(例:承認を待つ間に、別の工程を先に片づける)
  4. どれも無理なら、道具で速くする(次の段へ)
手本 ― 1つの工程を消す
Before

毎朝、5つのファイルを開いて、数字を手で1枚に転記していた(約10分)。

目的を問う

この転記の目的は「5つの最新値を、1枚で見比べること」。目的は転記しなくても満たせると気づく。

After

5つの値を1枚にリンクで参照。転記という工程そのものが消え、毎朝およそ10分の作業が、ほぼ不要に。

ここで大事なのは、手を速くしたのではなく工程を1つ消したことです。目的が言えたから、消すという選択肢が見えました。目的が言えなければ、「毎朝の転記を速くする」で止まっていたはずです。
見きわめる ― 4

いつ動いて学び、いつ考えてから動くか

目的が分からないなら、動いて確かめていい。ただし「やり直せる工程」に限る。

前の節では「消す前に目的を言葉にする」と述べました。では、目的がまだ言えないときは。その逃げ道が、この節です ― ただし使えるのは、やり直せる工程だけ。「目的を先に理解してから動く」と「まず動く」は、ぶつかって見えます。人は動いてみて初めて分かる部分があり、一歩踏み入れたほうが目的が早く見えることもある ― これは本当です。ただし、どちらを選ぶかを決める線は、1本だけです。その工程は、やり直しが利くか(可逆)/利かないか(不可逆)

やり直せる工程(可逆)

形から入って、動いて学ぶ

下書き、自分の中だけの試し、すぐ元に戻せる作業。ここはまず動いていい。間違えても、やり直しが利くぶん損失が小さいので、動くことが目的の理解を最短で連れてきます。

やり直せない工程(不可逆)

動く前に、目的を固める

相手に出す、承認をもらう、数字を確定する。ここで間違えると、やり直し(手戻り)=最悪の無駄になります。だから理解を先に

つまり、最初に決めるのは「理解が先か、行動が先か」ではありません。この工程はやり直せるかを先に見きわめる。それが、動いて学ぶか、考えてから動くかを決めます。

見分ける問い ― 〈間違えても、誰にも見せずに元へ戻せるか〉。戻せるなら可逆(動いて学ぶ)。相手や記録に残る・元へ戻せないなら不可逆(理解を先に)。
動いて学ぶのは、途中で止めないためではありません。動いて目的が見えたところで手を止めると、その工程は「やったのだから要る」という扱いのまま残りやすくなります。だから動いた後は、必ず消せないかの問い(§3の問い②)に戻り、工程ごと消せないかを確かめます。
積み上げる ― 5

消せない工程は道具で速く。繰り返す工程は「置いておく」

消せない工程だけ、道具で速くする。そして、繰り返し使うものは「置いておく」と、次からは考えずに呼び出せる。

ここまで問うて、消せない・まとめられないと分かった工程は、いよいよ道具で速くします。キー操作でマウスとの往復を消す具体は、キー操作の基本にまとめました。この段は「覚えれば速くなる」=答えのある部分なので、覚えるのが近道です。
キー操作が効くのは、消せない工程に絞ったあと。その残った工程の中では「見て理解する速さ」が上限を決める ― という話を、次のページで扱います。

順番の外にある、もう1つの工夫 ― 置いておく

「置いておく」は、消す・まとめる・速くするの順番の外にある、全工程に効く別の工夫です。よく打つ言葉は単語登録、よく使う文面はクイックパーツ、よく開く場所はショートカット。一度きりの手間が、次からは繰り返し回収されます。

置いておく価値があるかは、たった1つで決まります ― これは今後も繰り返すか。一度きりなら、置く手間のほうが損。繰り返すものだけ置いておけば、その工夫は「次から効いてくる持ち物」に変わります。

使い方は簡単です ― 今日の作業を1つ思い出して、〈この工程は目的なしで消せないか〉か〈これは繰り返すから置いておけないか〉のどちらかを、1回だけ問う。1日1問でも、仕事は少しずつ、しかし確実に軽くなっていきます。
答は、見つけるものではなく考えるもの。まず消せないかを問い、やり直せる工程は動いて学び、消せないものだけを道具で速くする ― この順番を自分の仕事に当てるたびに、仕事は何歩でも速くなります。
この資料は、日々の仕事を速くするための「考え方(問いの順番)」をまとめたものです。具体的なキー操作は「キー操作の基本」へ。
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